• カフェ入場券は、必ず電子チケットをスマートフォンにダウンロードされた上でご来店ください。
• 当選通知メールや入金確認メール等のご提示では、カフェへご入店いただけません。
• カフェ入場券をご購入後、電子チケットをダウンロードいただきましたお客様は、電子チケット券面に記載のご予約時間までに、ビルのエレベーターで5階へお上がりいただき、Commune Plazaエレベーターホールへお集まりください。
• 入場時刻の10分前よりスタッフがご入店のご案内をいたします。
• 必ず全員揃われてからのご入場をお願いいたします。
• 途中入場は、入場予約時間の45分後まで可能です。遅れてご来店された場合、全てのメニューのご注文をお断りさせていただきます。
• ご利用時間の延長はできません。

• 本イベントはワンオーダー制となっております。フード・デザート・ドリンクより、お一人様1品以上のご注文をお願いします。
• 飲食のラストオーダーは各回のご予約時間の50分後までご注文いただけます。お席にてスマートフォンでご注文ください。
• お会計はレジにてお支払いください。グッズのお会計とは異なります。
• 各メニュー、オーダー数に上限を設けさせていただく場合がございます。
• 会期中、やむを得ずメニューの一部が変更になる場合がございます。
• 料理のご提供順をご指定いただくことはできません。
• 飲食物のお持ち込み、およびご提供した飲食物のお持ち帰りは禁止しております。
• アレルギー等は事前に当店舗までお問い合わせください。

• カフェ内グッズコーナーは、カフェをご利用のお客様のみご利用可能です。
  グッズのみのご購入はできません。
• グッズのお会計はお一人様につき1回のみとなります。
  ご注文確定後の追加注文はお受けできませんのでご注意ください。
• 飲食のお会計とは異なります。
• グッズ購入には、購入制限がございます。
• 本イベントはショッパーやレジ袋のご用意はございません。
  予めご自身でエコバッグ等ご用意の上、ご来店いただきますようお願いいたします。
• カフェ入場券は商品のご購入をお約束するものではございません。
  当日の状況によっては品切れが発生する場合もございますので予めご了承ください。
• 商品価値を大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製などの個体差に関しましては、良品範囲となり交換対象外となります。
• 外装、内装を問わず「化粧箱」や「ブリスター」「保護紙」は緩衝材扱いとなります。
  商品本体にダメージがなければ、商品の交換はいたしかねます。ご了承ください。
• ご購入商品の返金対応は原則お断りしております。
• 転売は固くお断りさせていただきます。
• 購入方法等は当日店頭にてご案内いたします。
• 完売情報などに関しては X アカウント@charisma__houseにてお知らせいたします。商品の在庫に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますのでご遠慮ください。

店内設備・ご利用に関するご案内

• ご利用可能なお支払い方法はよくある質問をご覧ください。
• 店内は全席禁煙です。
• 条例により保護者様同伴でない16歳未満の方は18時を過ぎるお時間にはご入店いただけません。
• 小学生以下のお客様は、保護者様同伴に限りご入店いただけます。
• 小学生以下のお客様の入場はカフェ入場券のご購入が必要となります。
  未就学児のお客様につきましても、お席をご利用される場合はカフェ入場券のご購入をお願いいたします。
  カフェ入場券をお持ちでない未就学児のお客様は、保護者様の膝の上でご利用いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
• 店内にベビーカー等の置き場所はございません。
• クローク・ロッカーはございません。
  スーツケースなど大きなお荷物のお持ち込みはご遠慮ください。
• 車いすをご利用のお客様は、事前にメールにてお問い合わせください。
  車いすをご利用のお客様は必ず介護者様同伴でのご来店をお願いいたします。
  ご同伴の方もご予約が必要です。
• 飲食物のお持ち込み、およびご提供した飲食物のお持ち帰りは禁止しております。
• 各メニュー、オーダー数に上限を設けさせていただく場合がございます。
• カフェ店内、およびビル周辺でのトレーディング行為は、他のお客様のご迷惑となりますためお控えください。
• コスプレでのご来場はご遠慮いただいております。

電子チケットについて

• 申込後の内容変更・キャンセルはできません。いかなる理由があろうとも、変更受付はいたしませんので、申込時は入力間違い・入力漏れのないようご注意ください。
• 電子チケットは【スマートフォン専用】となります。インターネット接続が可能な090、080、070で始まる日本国内で契約している電話番号を持った、スマートフォンに限らせていただきます。
  ※iPhoneは、SMS契約が必須です。
  ※海外の携帯電話番号をお持ちで、海外にお住まいの方でも、Plus member IDがあればご応募が可能です。
  ※Plus member ID取得に関しては下記URLをご確認ください。
  メールアドレス登録 | チケプラ カンタン便利な電子チケット
• フィーチャーフォン（ガラケー）・ガラホ・タブレット端末・iPod touch・らくらくスマートフォンの方はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
  ≫対応端末の確認はこちら
• 電子チケットの受け取りは、2026 年 11 月 6 日（金）15:00を予定しております。受取開始後、チケプラよりメールでお知らせいたします。「plusmember.jp」を受信できるよう設定してください。
• チケットの不正売買（転売）及び第三者への譲渡は、目的・理由に関わらず一切禁止しております。
• 申込者以外のご入場は、いかなる理由であってもお断りいたします。
• ご家族間、ご友人間であっても譲渡は固くお断りいたします。
• ご利用の端末がAndroidの場合、ブラウザによっては申込ができない場合がございます。その際はブラウザをGoogle Chromeに変更してお試しください。
• 購入時、チケット代の他に発券手数料165円／枚が必要となります。

注意事項

• チケットご購入後の日時変更・キャンセル・払い戻しはできません。
• 営利目的での転売・譲渡、および金銭を伴う交換は禁止しております。
• 他のお客様への迷惑行為が確認された場合、ご入店をお断りする場合がございます。
• お客様同士のトラブルなどに関して、当店では一切の責任を負いかねます。マナーを守ってお楽しみいただきますようお願いいたします。
• 事故・混乱防止のため、会場ではスタッフの指示に従ってください。
• 天候・災害・情勢等により、内容変更または中止となる場合がございます。
• お買い上げ後の商品は、お客様都合による変更・返品・交換は、お受けしておりません。
• 本ページに記載の内容は、変更・追加される場合がございますので、予めご了承ください。